Politique de remboursement
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Lisa Maria Alberti
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques proposés sur le site Lisa Maria Alberti, accessibles à l’adresse du site officiel.
Les produits proposés sont exclusivement des contenus numériques (ebooks, ressources digitales, accompagnements numériques).
Article 2 – Identité du vendeur
Nom commercial : Lisa Maria Alberti
Adresse e-mail : Lisamalbrt@gmail.com
Activité : Vente de produits numériques et coaching
Zone d’activité : France
Article 3 – Produits
Les produits vendus sont des contenus numériques disponibles immédiatement après validation du paiement.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.
Les visuels et descriptions sont non contractuels.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande et paiement
La commande est validée lorsque :
- le paiement est effectué,
- le client accepte les présentes CGV,
- le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 6 – Accès aux produits
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après le paiement.
L’accès peut se faire :
- par téléchargement,
- par lien envoyé par e-mail,
- via un espace dédié.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
En validant sa commande, le client :
- accepte l’exécution immédiate du contenu,
- renonce expressément à son droit de rétractation,
- reconnaît que la vente est définitive.
Article 8 – Politique de remboursement
🚫 Aucun remboursement ne sera accordé.
Les produits étant numériques et accessibles immédiatement, aucun remboursement, échange ou annulation ne sera possible, y compris dans les cas suivants :
- changement d’avis,
- achat par erreur,
- non-utilisation du produit,
- insatisfaction personnelle.
Article 9 – Responsabilité
Les produits proposés ont une vocation informative et éducative.
Ils ne remplacent en aucun cas :
- un suivi médical,
- un avis professionnel,
- une consultation spécialisée.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’utilisation faite des contenus.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, visuels, documents, ebooks) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
Conformément à la loi, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant :
📧 Lisamalbrt@gmail.com
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.